，酒店员工对消费的认识否全，是否具有了成熟的小费意识是要的题其，酒店员工是否会因顾客所付小费数额的不同而区对待消费者，甚至于产生顾客;其二，酒店员工能否在小费数不同的情况下保证提供合质量标准的服;其三，能获取小费与不能获取小费岗位的员工如何对待的“栾树信”求和，甚至弄了价格致协，潜台词就是：别闹了，阿牛哥，咱哥俩把价格都致起来吧，你不能再卖更低的价格啦。不然，到年底，我挣得那几个钢镚够到国际大都市铁去度?而且还带上腌了一年酸菜的翠花。可见，这一出的内心戏还相当丰富的这下的，先政府。洲很国家都在着手调

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争即充分明这一题在酒店行业经营困难的情况下，若因推广小费制而成消费者的顾虑与抗显然不合时宜的三，来自酒店业主的压力目前，服务费是我国酒店企业营收的重要来源之，若禁收取服务费，改为鼓励员工收取小费，虽然酒店付给员工的基报酬会减少，但相比起服务费，。

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是谈虎色变的话题但在这过程，为了强旅游业与国际接轨的力度，1989年国家旅游局、财政部、国家物价局、国家税务局出台《关于旅游涉外酒店加收服务费题的通知(旅理字1989〕059)指出：酒店服务费种直接向来价外加收的费用，是国际上的作法。为了更有效地加强旅游

恒大集团等，近几年些知名房地产企业都纷纷推出自己的酒店品牌。中国酒店业在未来的3-5年间将有以下主发展趋势：酒店发展集团;信息化智能化发展趋势;星级酒店规模和效益呈持续稳定增长;国高酒店的主流变为房地产发业+跨国司品;互联网将成为酒店营销的最大平;酒店服务。

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计范围内整体亏损2088亿，行业整体人心惶惶，焦躁不安二，经营成本逐年升近年来酒店经营成本和维护成逐年上升，尤其是水电气价格居高不下，人力资源成本不断提升，酒店平均房价三十年不变且有下降，业发展临困难三，人力资源矛盾空前尖锐随着酒店的长，刚性需求不增加

了自我的步伐。王敏敏说，把大数据分析落地，用户维主变革，定会让酒店虎添翼。就像苹果手机取代传统手机形成了更大的交互信平台样，酒店和人之间果通过互联网技形成这样交互信息平台，做服务、营和理就会变得相简单宁福生认为，未5年之内，能会通过人机对

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